מאגר הידע של Printly.co.il

לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם? אפשר לשלוח אותה אלינו באמצעות עמוד "צרו קשר".

הזמנות ומשלוחים

מוצרים המוזמנים באתר ניתן לשלוח באופנים אלה:

  • דואר רשום (חבילות עד 2 ק"ג): אספקה בתוך 7 ימי עסקים מתאריך ההזמנה (לא כולל שישי-שבת, ערבי חג וחגים)
  • שליח עד הבית/משרד: אספקה בתוך 3 ימי עסקים (לא כולל שישי-שבת, ערבי חג וחג). אפשרות זו אינה זמינה לצערנו ליישובים מרוחקים ולאילת.
  • איסוף עצמי: בחנות "המרכז לראשי דיו וטונרים", שד' הנשיא 117, חיפה (בכפוף לשעות הפתיחה של החנות ובתיאום מראש בלבד).

ניתן להחזיר כל מוצר שנקנה אצלנו עד 14 יום מתאריך ההזמנה והתשלום באתר בצירוף חשבונית מס בלבד. על המוצר להיות ארוז וסגור באריזתו המקורית. פירוט מלא של מדיניות ההחזרות והביטולים נמצא בתקנון שלנו.

במידה והכנסת את המוצר למדפסת והמדפסת אינה מזהה את המוצר (NO TONER, CARTRIDGE PROBLEM) יש לפנות אלינו טלפונית בשעות העבודה על מנת להפנותכם לתמיכה הטכנית.

במידה שהתומך הטכני אבחן כי המוצר פגום, יש לשלוח אלינו את המוצר באריזתו המקורית בלבד (בדואר רשום או להגיע לחנות בחיפה). במידה שלא נעשה במוצר שימוש של למעלה מ-10% ממשקלו נחליף אותו למוצר חליפי חדש.

לחלופין ניתן לרכוש מוצר מקורי בתוספת הפרש המחיר שבין המוצר החליפי למקורי.

חותמות

חותמות קפיציות הן חותמות עם גלופת פולימר או גומי. כאשר לוחצים להחתמה על נייר הגלופה מסתובבת ממגע עם כרית הדיו בחותמת למגע עם הנייר וכך נוצרת ההחתמה. הדיו בכרית הדיו של חותמות קפיציות הוא דיו על בסיס מים.

חותמות פלאש (או חותמות לייזר) הן חותמות עם גלופה המיוצרת על ידי הקרנת הדפסת הכיתוב בלייזר. הגלופה נמצאת מעל כרית הדיו ומחוברת עליה כך שכשרוצים להחתים לוחצים קלות על החותמת ואז הכרית יחד עם הגלופה יורדות למטה ונוגעות בדף וכך נוצרת ההחתמה. הדיו בכרית הדיו של חותמות פלאש הוא על בסיס שמן.

החותמות שאנחנו מוכרים מיועדות להחתמה על נייר בלבד ללא ציפויים עליו.

ניתן להזמין גם חותמות להחתמה על נייר מנויילן (עם למינציה) או חומרים אחרים, כאשר נעשה שימוש בסוגי דיו אחרים מדיו המיועד להחתמה על נייר בשל כושר ספיגה שונה של חומרים שונים.

באתר תחת קטגוריית חותמות ניתן לראות את סוגי החותמות השונים. ברגע שלוחצים על מוצר מסויים נפתח עמוד מוצר עם פרטי המוצר. תמונה, שטח החתמה, מס' שורות מקסימלי ומחיר. החותמת הסטנדרטית והפופולרית היא בגודל  P20. 

אני ממליצה לרשום על דף מה הטקסט המדוייק שיופיע בחותמת, ורק לאחר שברור כמה שורות יש בחותמת וכמה אותיות יש בכל שורה אפשר לבחור את גודל החותמת הרצוי. לאחר מכן צריך לבחור אם להזמין חותמת קפיצית רגילה או חותמת פלאש, כאשר השיקול הוא כמות ההחתמות וכמובן המחיר.

אלה חותמות קטנות יחסית המתאימות במיוחד לעורכי דין, רופאים, אחיות, וכל מי שצריך חותמת קטנה שתיכנס לתיק או לכיס ותעבור איתו ממקום למקום. שטח ההחתמה שלהן זהה לחותמת P20 או P30 רגילה כך שמבחינת ההחתמה מתקבלת אותה תוצאה, הן של חותמות כיס ועכבר והן של חותמות קפיציות ופלאש רגילות.

ראשי דיו וטונרים

יש שני סוגי מדפסות, הזרקת דיו ולייזר.

מדפסות הזרקת דיו עובדות עם מחסניות דיו, או ראשי דיו, שהן מיכל פלסטיק מלא בדיו נוזלי.
מחסניות למדפסות הזרקת דיו יגיעו כמחסנית אחת שחורה ומחסנית אחת צבעונית, או במדפסות מדגמים מסויימים יגיעו מחסנית אחת שחורה ושלוש מחסניות נפרדות של צבע -אחת כחול (ציאן), אחת צהוב ואחת אדום (מג'נטה) שהם שלושת צבעי היסוד הבסיסים בדפוס.

מדפסות לייזר עובדות עם טונרים שהם מיכלי פלסטיק גדולים יותר בצורה משמעותית מראשי דיו ומלאים באבקת דיו.

ישנן מדפסות לייזר בדגמים מסויימים שמכילות רק טונר אחד בצבע שחור (מדפיסות בשחור בלבד) ומדפסות לייזר בדגמים מסויימים המכילות טונר אחד שחור ושלושה טונרים נפרדים של צבע – אחד ציאן (כחול), אחד צהוב, אחד אדום (מג'נטה).

בהרבה מדפסות וכמובן במדפסות חדשות יש צג, בצג רשום באנגלית בד"כ איזה צבע צריך להחליף – האם שחור או צבע.

יש לשים לב שבמדפסות בעלות 3 ראשי דיו צבעוניים נפרדים צריך להיות רשום בצג איזה מהצבעים חסר / נגמר.

כמו כן ניתן לגשת להגדרות המדפסת דרך המחשב ולבדוק שם את רמת מפלסי הדיו בכל אחת מהמחסניות.

לכל מדפסת יש דגם שרשום עליה ומורכב מאותיות ומספרים. שם היצרן (HP, BROTHER, XEROX, CANON, LEXMAARK, SAMSUNG) ודגם שבו משולבים אותיות ומספרים.

בכדי לדעת איזו דיו אני צריך למדפסת שלי יש להגיד למוכר בחנות את דגם המדפסת או לחילופין להקליד בחיפוש באתר את הדגם ואז יופיע מס' דגם ראש הדיו או הטונר המתאים לדגם המדפסת שלי.

יש מאות ואלפי סוגי מדפסות, לכל דגם מדפסת יש דיו / טונר המתאים לה ספציפית.

דרך נוספת לדעת איזו דגם דיו מתאים למדפסת שלי היא להוציא בזהירות מתוך המדפסת את ראשי הדיו / טונרים ולראות את המספר הרשום עליהם. לכל ראש דיו / טונר יש מספר אחר.

קודם כל אני רוצה לנפץ מיתוס / אגדה אורבנית / שמועות ששמעתם מחברים, מכרים ונציגי חברות שמוכרות מדפסות – דיו חליפי לא הורס מדפסות, לא תוקע אותן ולא גורם שום נזק למדפסת!

שמעתי שיש מקומות שמוכרים ראשי דיו או טונרים זולים מאוד שלא נקלטים או מדפיסים. שמעתי על כאלו שמדפיסים באפור אך לא בשחור. שמעתי מלקוחה שקנתה דיו חליפי באינטרנט והוא "התפוצץ לה בידיים" לדבריה.

קודם כל הכי חשוב – ממי קונים ואיפה קונים.

מי שמחפש מוצר הכי זול או בזול – שלא יקנה אצלי. אני לא מוכרת הכי בזול וגם אסביר למה.

שוק המוצרים החליפיים הוא שוק פרוץ. יש הרבה חברות שמייצרות דיו חליפי, יש רמות ואיכויות שונות של תחליפים.

כשאתם רואים באינטרנט דיו חליפי במחירים זולים מאוד מול המתחרים, יש להניח שמדובר בתחליף זול, עם כמות דיו לא בהכרח כמו זו המצויינת עליו. הרבה פעמים דיו כזה לא יעבוד בכלל או שידפיס מעט. לכן גם הוא נמכר במחיר זול מאוד.

הדיו והטונרים החליפיים שאני מוכרת מיוצרים בחלקם במפעל אפיק ברמת הגולן, מפעם שעובד עם תקני ISO ובקרת איכות גבוהה ובודק כל ראש דיו וטונר לפני שהוא יוצא מהמפעל.

חוץ מחברת אפיק אנחנו עובדים עם עוד חברה שמייצרת ראשי דיו וטונרים חליפיים באיכות גבוהה ולכן כשקונים אצלי ראשי דיו או טונרים חליפיים אפשר לדעת בוודאות שמוצרים ברמה גבוהה, איכותיים והכי חשוב – לא מזיקים למדפסת.

דיו מקורי הוא דיו שמיוצר בחברה שמייצרת את המדפסת עצמה.

דיו חליפי, או תחליפי, הוא דיו שמיוצר במפעל אחר שאינו המפעל שמייצר את המדפסות.

רוב התחליפים מיוצרים בסין. עם זאת, חשוב לדעת שגם חלק נכבד מראשי הדיו והטונרים  המקוריים מיוצרים בסין!!!  רוב המדפסות מיוצרות בסין ואת זאת ניתן בקלות לראות על גב אריזת היצרן.

דיו מקורי מתאים למדפסת ב-100% והיצרנים מבטיחים 0% תקלות ופגמים במוצרים מקוריים.

נתקלתי במקרים בודדים שבהם היו תקלות גם בראש דיו מקורי שנקנה, זה מאוד שולי, אך זה קורה.

דיו חליפי הוא דיו תואם לדיו המקורי. בדיו חליפי יכולות לקרות תקלות. במידה ומכיניסים דיו חדש למדפסת המדפסת יכולה לא לזהות את הדיו ולהתריע שאין דיו במדפסת, ולכן גם לא תדפיס.

תופעה נוספת שיכולה לקרות בדיו חליפי היא שהמוצר ידפיס לא אחיד – עם לכלוך או כתמים.

במקרה שקורות אחת משתי התקלות הבאות ברגע שמכניסים את המוצר למדפסת צריך לפנות למקום ממנו קניתם את הדיו ולדרוש להחליפו.

חשוב לדעת שבקניית מדפסת חדשה ניתנת אחריות על ידי היבואן לשנה על המדפסת.

במידה ומשתמשים בדיו חליפי במסגרת שנת האחריות ובמידה ויש תקלה במדפסת יכול היבואן לטעון שהנזק למדפסת נגרם על ידי שימוש בדיו חליפי ואז האחריות למוצר מתבטלת.

זה שיקול שכדאי לקחת בחשבון כשמשתמשים בדיו חליפי במדפסת חדשה.

במדפסות בדגמים מסויימים פיתחו צ'יפ שיזהה רק ראשי דיו מקוריים ולכן אותן מדפסות לא יזהו דיו חליפי ולא ידפיסו. במדפסות לייזר בד"כ אין בעיה להשתמש בטונרים חליפיים.

במדפסות הזרקת דיו יש דגמים בהם הייתי ממליצה להשתמש רק בדיו מקורי ויש דגמים בהם ניתן להשתמש בדיו חליפי ללא חשש. באתר שלי מופיעים ראשי דיו וטונרים חליפיים רק בדגמים בהם אני יודעת בוודאות שאין מניעה להשתמש בדיו תחליפי.

לא בטוחים? תוכלו לשלוח לנו הודעה ולבדוק האם כדאי להשתמש בדיו חליפי או מקורי בדגם המדפסת שלכם.